「Xiaohongshuの新しいプライベートメッセージルール：ビジネス戦略の新たな転換」。Xiaohongshuは、加盟店とユーザー間のコミュニケーションを規制するための重要な新しいプライベートメッセージルールを導入しました。この動きの背景にはどのようなビジネス上の配慮があるのでしょうか？加盟店の運用戦略とユーザーエクスペリエンスにどのような影響を与えるのでしょうか？

小紅書は先日、重大発表を行いました。発表の冒頭で、2025年1月7日より、「プライベートメッセージ顧客獲得ツール」が、業界全体のあらゆる企業が小紅書上のプライベートメッセージを通じてユーザーと連絡先情報を交換できる唯一の専用チャネルとなることが明記されています。さらに、すべての企業アカウントとその対象となる従業員アカウントで試験的にご利用いただけます。

通知で発表されたタイムラインによると、Juguangに企業アカウントと条件を満たす従業員アカウントがあれば、12月11日から「プライベートメッセージ顧客獲得ツール」を試験的に開放できるという。

2025 年 1 月 2 日より、すべてのエンタープライズ アカウントと対象となる従業員アカウントにトライアルが開放されます。

ツールがリリースされる前に、Xiaohongshu はブランド側ですでに複数の内部テストを実施しており、リードを残す方法は電話と WeChat のみから、最近の内部テストで WeChat をリードを残す方法に追加するまでに進化しました。

この発表の発表は、Xiaohongshu の内部テストですでに初期結果が得られている可能性があることも示しています。

Xiaohongshuと提携しているブランドは、この機能は現在無料だがすでに利用していると述べたが、来年には価格標準が発表されるという報道もある。

発表では同様の情報も述べられており、現在の機能は期間限定で無料トライアルのみ利用可能で、今後料金が発生する場合は有料化前に別途発表されるとのこと。

小紅書がこれまでにマトリックスアカウントや違法トラフィック転用を取り締まってきたこと、また商業活動を考慮すると、「顧客獲得アシスタント」の有料標準の開始もそう遠くないかもしれない。

さらに、今回の発表は、今後、小紅書の加盟店がプライベートメッセージで連絡先情報を残したい場合、プライベートメッセージ顧客獲得ツールを通じてのみ可能になることを意味していることにも留意すべきです。その他のプライベートメッセージやウェルカムメッセージで連絡先情報を公開することは引き続き禁止されており、連絡先情報を欲しがるユーザーを頻繁に煩わせることもできません。

コミュニケーション中、販売者は非プライベート メッセージの顧客獲得チャネルを通じてサードパーティの連絡先情報を積極的にプッシュすることは禁止されており、そのような顧客獲得活動はすべて禁止されています。

今回明らかになった情報から判断すると、小紅書は再び「トラフィックアウトレット」としての地位を確固たるものにしていると言える。自社プラットフォームのクローズドループ型ビジネスモデルを継続しつつ、小紅書はWeChatプライベートドメインの収益化を目指す企業向けに、新たなソリューションを提供しようとしている。このソリューションは、ターゲット広告を通じてトラフィックを獲得すると同時に、プラットフォーム上でのトラフィック価値を高めるために料金を徴収するというものだ。

もちろん、公式チームの次のステップを明確にするには、Xiaohongshu が「プライベートメッセージによる顧客獲得ツール」の新しい基準を発表する 1 月まで待たなければなりません。