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店舗訪問経済:新たなトレンドかバブルか?根底にあるビジネスロジックを徹底的に分析します。

新たな消費モデルである「店舗探索経済」は、店舗探索者の実店舗体験を通じて消費者に消費アドバイスを提供し、企業への集客を促進します。本稿では、店舗探索経済の定義、特徴、発展の歴史、そしてエコシステムを構成する様々な関係者を掘り下げ、このモデルがオンラインとオフラインの障壁を打ち破り、パーソナライズされたサービスを提供し、消費のアップグレードを促進する仕組みを分析します。

I. 店舗訪問経済の概要

定義と特徴

「店舗訪問経済」とは、オンラインとオフラインのチャネルを連携させ、来店者の店舗での消費体験を通じて需要と供給を結びつける、新たな消費モデルです。消費者に消費アドバイスを提供し、企業への顧客誘致を実現します。このモデルの核となる特徴は、デジタル化によって強化されたパーソナライズされたサービスであり、デジタル技術を最大限に活用することで、時間と空間の制約を打ち破り、サービス提供者とユーザー間のパーソナライズされたインタラクションを実現します。

「店舗訪問経済」のユニークな点は、主に以下の点に反映されています。

  1. オンラインとオフラインの連携: 店舗訪問インフルエンサーは、短い動画やライブ ストリームなどの手段を通じて実店舗のサービスや商品をオンラインで紹介し、オフライン ビジネスへのトラフィックを促進します。
  2. 消費者の参考情報を提供する: 経験豊富な買い物客が実際の体験を共有することで、消費者にショッピング体験に関する信頼性が高く効果的なフィードバックを提供し、消費者の検索コストを削減します。
  3. マーチャントのマーケティングをサポート:店舗訪問コンテンツはマーチャントに新しいマーケティング チャネルを提供します。これは特に、ニッチな地域や遠隔地のマーチャントがより多くの注目を集めるのに役立ちます。
  4. ロングテール市場の活性化: ストア エクスプローラーは、比較的低コストで広大なロングテール市場を発見し、小さな古い店舗や遠隔地のニッチな景勝地に開発の機会をもたらします。
  5. 消費のアップグレードを促進: 店舗訪問コンテンツは、高品質で差別化されたサービスに対する消費者の需要を満たし、消費体験のアップグレードを促進します。
  6. 文化発信媒体:店舗訪問は商品やサービスの紹介だけでなく、文化やライフスタイルを伝え、都市イメージや文化発信の新たなチャネルとなります。

「店舗訪問経済」の本質は、デジタル経済と実体経済の深い融合から生まれたものです。デジタル手段を通じて伝統的なビジネスモデルを再構築し、消費者と事業者に新たな価値を創造します。同時に、店舗訪問経済はコンテンツの信憑性やビジネス倫理といった課題にも直面しており、健全かつ秩序ある発展を促進するためには、あらゆる関係者の共同の努力が必要です。

開発の歴史

新興ビジネスモデルである「店舗訪問経済」は、規制のない成長から標準化された発展へと進化を遂げてきました。2024年7月31日、人力資源社会保障部、国家市場監督管理総局、国家統計局が共同で新たな職業情報を発表し、画期的な出来事となりました。「生活サービス体験士」は国家職業分類に正式に新職業として追加され、店舗訪問の専門家が正式に認められた専門職としての地位を獲得したことを示しています。

この認知は、レストランレビュー業界の社会的地位を高めただけでなく、標準化された発展の基盤を築きました。その後、主要プラットフォームは、Douyinのレストランレビューガイドラインなど、関連するポリシーや規制を導入し、関係者全員の権利と責任を明確にし、業界の健全な発展を効果的に促進しました。これらの措置は、レストランレビュー経済をより標準化され、秩序ある方向へと推進し、長期にわたる持続可能な発展への道を切り開きました。

II. 店舗訪問経済のエコシステム

主な参加者

「店舗訪問経済」のエコシステムは、この新興ビジネスモデルにおいて不可欠な役割を果たす複数の主要プレーヤーで構成されています。主なプレーヤーは以下のとおりです。

1) 店舗訪問の専門家

地元のレストランを自ら訪れ、体験するインフルエンサーは、エコシステム全体の中核を担っています。彼らは、現地での訪問や体験を通して、消費者に真に価値のある消費アドバイスを提供しています。彼らは通常、専門知識や独自の視点を持ち、ターゲットオーディエンスのニーズや関心を的確に捉えることができます。例えば、「餃子父」として知られる趙徳宇氏は、グルメと斬新なライフスタイル体験に焦点を当て、Douyinアカウント「餃子父、北京を探検」を通じて、ネットユーザーに質の高いローカルライフスタイル消費を推奨しています。

店舗訪問インフルエンサーになることが重要なキャリアパスになりつつあることは注目に値します。データによると、2023年の最初の3四半期で、165万人のDouyin店舗訪問インフルエンサーが収入を得ており、これは前年比131%の増加です。そのうち58万人は店舗訪問を通じて安定した収入を得ています。

これは、店舗訪問経済がいかにして柔軟な雇用の新たな機会を生み出したかを反映しており、またこのエコシステムにおけるインフルエンサーの重要な役割も示しています。

2) 商人

店舗訪問エコノミーにおいて、小売業者もまた重要な役割を担っています。店舗訪問インフルエンサーと連携することで、露出度と顧客獲得の機会を増やすことができます。特に、物理的な商品中心から、商品とサービスの両方が牽引する時代へと移行した現在の消費環境において、店舗訪問エコノミーは小売業者に新たなマーケティングの道筋を提供しています。例えば、ある小さな広東料理レストランは、高文奇氏の店舗訪問動画を通じて、行列ができるほどの顧客を瞬く間に獲得しました。

これは、低コストで効率の高いマーケティング手法であるため、店舗訪問経済がビジネス、特に中小企業や新興企業に与えるプラスの影響を十分に示しています。

3) 消費者

「店舗探索経済」の最大の受益者は消費者です。店舗探索の専門家によるコンテンツを視聴することで、消費者は商品やサービスに関する正確かつ包括的な情報を入手し、より情報に基づいた購買決定を下すことができます。このモデルは、消費者のショッピング体験を向上させるだけでなく、より多様な選択肢を提供します。例えば、店舗探索の専門家によるおすすめ情報を通じて、消費者は街の奥深くに隠れた名所や魅力的なスポットを発見することができます。これにより、消費者の支出選択肢が大幅に広がり、ショッピングの楽しみがさらに増します。

4) プラットフォーム

プラットフォームは、店舗探索経済において、コネクターとしての役割とルール策定者としての二重の役割を果たしています。店舗探索のインフルエンサーと事業者がコミュニケーションと取引を行うためのプラットフォームを提供すると同時に、エコシステム全体の健全な発展を維持するためのルールと基準を確立します。例えば、Douyinのライフスタイルサービスは、店舗探索ガイドラインを策定し、関係者全員の権利と責任を明確にしています。

これにより、店舗訪問コンテンツの信頼性が確保され、虚偽の広告が防止され、消費者の権利が保護されるほか、販売業者やインフルエンサーに明確な行動ガイドラインが提供されます。

これらの参加者は密接に連携したエコシステムを形成しています。インフルエンサーは高品質なコンテンツを提供することで視聴者を惹きつけ、企業へのトラフィックを促進します。企業は優れたサービスを提供することで消費者とインフルエンサーに報います。そして消費者は、自らの体験を共有することでシステム全体に貢献します。この好循環は、店舗訪問型経済の継続的な発展を促進し、すべての参加者に価値をもたらします。

プラットフォームの役割

「店舗探索経済」のエコシステムにおいて、プラットフォームは店舗探索者、販売業者、そして消費者を繋ぐ重要な役割を果たしています。エコシステム全体のハブとして、プラットフォームは関係者間のコミュニケーションと取引の場を提供するだけでなく、ルールを定め、秩序を維持するという重要な責任も担っています。

Douyin のライフスタイル サービスを例にとると、このプラットフォームは「店舗訪問経済」において重要な役割を果たしてきました。

  1. 標準化された管理:2023年、Douyinは業界初の店舗訪問ガイドラインを発表し、店舗訪問に関わるすべての関係者の行動規範を明確化しました。このガイドラインの導入は、店舗訪問経済の健全な発展の基盤を築き、その過程で発生する可能性のある様々な紛争の解決に貢献しました。
  2. 信用システムの構築:Douyinは、サービススコア、保証金、契約違反に対するペナルティなど、インフルエンサーの信用評価メカニズムを構築しました。これらの措置は、インフルエンサーの違反コストを軽減し、コンテンツの信頼性と品質の向上を促進することを目的としています。統計によると、2024年以降、プラットフォームは4,000人以上の違反インフルエンサーに対処し、質が低く大量の広告を掲載する代理店123社を排除することで、店舗訪問エコシステムを効果的に浄化しました。
  3. データサポート:このプラットフォームは、マーチャントとインフルエンサーに豊富なデータ分析ツールを提供します。例えば、マーチャントはプラットフォームのデータ分析を利用して、どのような種類の店舗訪問コンテンツが最も人気があるかを把握し、よりターゲットを絞ったマーケティング戦略を策定できます。一方、インフルエンサーもデータ分析を利用してコンテンツの好みやオーディエンスの特性を理解し、コンテンツ制作を最適化することができます。
  4. リソース統合:プラットフォームは膨大な店舗訪問リソースを統合し、マーチャントとインフルエンサーにとって便利な連携チャネルを提供します。例えば、マーチャントはプラットフォームを通じて店舗訪問タスクを投稿し、コラボレーションに適したインフルエンサーを見つけることができます。一方、インフルエンサーもプラットフォームを通じて自身のブランドに合ったタスクを見つけることができます。このモデルは、店舗訪問エコノミーの運用効率を大幅に向上させます。
  5. コンテンツ審査:プラットフォームは、店舗訪問コンテンツの信憑性とコンプライアンスを確保するために、厳格なコンテンツ審査メカニズムを構築しています。これは、消費者の利益を保護するだけでなく、販売者にとって公平な競争環境を提供します。

これらの施策を通じて、プラットフォームは関係者間の利益を効果的にバランスさせ、店舗訪問経済の健全な発展を促進しました。同時に、ワイン、観光、エンターテインメントといった分野への投資を増やし、店舗訪問コンテンツの多様化を推進するなど、プラットフォームは絶えず革新を続けています。こうした継続的な努力により、店舗訪問経済は標準化と革新を通じて発展し、業界全体に新たな活力を与えています。

加盟店タイプ

「店舗探索経済」の急速な発展に伴い、様々な業種が積極的に参入し、多様な事業環境が形成されています。前述の飲食業界に加え、以下のような業種が含まれます。

  1. 宿泊業:ホテル、ゲストハウス等
  2. 観光産業: 観光名所、旅行代理店などが含まれます。
  3. 小売業:ショッピングモール、専門店などを含む。
  4. エンターテイメント業界:映画館、KTV、遊園地など
  5. 美容・理髪業:美容院、理髪店など
  6. フィットネス業界:ジム、ヨガスタジオなど

これらの企業は、積極的に店舗の宣伝やレビューを行うオンラインインフルエンサーと連携することで、マーケティングチャネルを拡大するだけでなく、顧客基盤を的確にターゲティングし、ブランド認知度と売上を効果的に向上させています。店舗探索型経済は、これらの伝統的な産業に新たな活力をもたらし、サービス品質とユーザーエクスペリエンスの全体的な向上を促進しています。

III. 店舗訪問コンテンツの作成

コンテンツ形式

レストランのレビューコンテンツの作成にはさまざまな形式がありますが、主にショートビデオとライブストリーミングという 2 つの主流形式があり、それぞれに独自の特徴と適用可能なシナリオがあります。

1) ショート動画は、レストランレビューコンテンツとして最も一般的な形式です。その特徴は次のとおりです。

  • 参入障壁の低さ: クリエイターは撮影と編集を完了するためにスマートフォンのみを必要とします。
  • 優れた普及効果があり、ソーシャル メディア プラットフォーム上で簡単に拡散します。
  • 簡潔なコンテンツ: 通常 1 分以内に収められ、核心的な情報がすぐに伝わります。
  • 強力な視覚的インパクト: 慎重にデザインされたビジュアルと音楽により、強い没入感が生まれます。

短い動画は、料理の見た目や店内の雰囲気など、ビジネスのハイライトを素早く捉えて紹介するのに最適です。例えば、フードブロガーは、魅力的なビジュアルとアップビートな音楽に合わせて、わずか数秒で看板料理の調理過程を紹介することで、視聴者の注目を集めることができます。

2) ライブストリーミングは、よりリアルタイムでインタラクティブな体験を提供します。

  • 高いリアルタイムパフォーマンス: 視聴者はリアルタイムで質問することができ、コンテンツのインタラクティブ性が向上します。
  • 包括的な表示: ライブ ストリームが長くなると、より詳細な情報を表示できるようになります。
  • 高い信頼性:ライブ放送は偽造が難しく、コンテンツの信頼性が高まります。
  • 強力なソーシャル特性: コメント セクションでのやり取りにより、コミュニティ感覚が生まれます。

ライブストリーミングは、複雑なサービスプロセスや大規模な会場の展示に特に適しています。例えば、新しくオープンしたテーマレストランでは、2時間のライブストリーミングで各個室の装飾や特製料理の調理過程を詳細に紹介したり、シェフを招いて調理を体験させたりすることで、視聴者はまるで実際にレストランにいるかのような臨場感を味わうことができます。

さらに、他の補足コンテンツ形式もあります。

  • イラストノート:料理の味やサービス体験などを詳しく記述するのに適しています。
  • オーディオ ポッドキャスト: レストランのオーナーやシェフとの詳細なインタビューで、ビジネス哲学や料理のアイデアを話し合うのに適しています。
  • VR パノラマ ビデオ: 没入型の体験を提供し、特に大規模なショッピング モールやテーマ パークの紹介に適しています。

これらの多様なコンテンツ形式は、店舗訪問経済の豊かなエコシステムを総合的に構成し、さまざまなシナリオやオーディエンスのニーズを満たし、業界全体の革新的な発展を促進します。

人気の分野

「店舗訪問経済」に関連するコンテンツ作成は、食品、旅行、ショッピングの 3 つの最も人気のある分野を含む、いくつかの人気分野をカバーしています。

  1. 食べ物: 料理評論家は地元の珍味を試食し、コメントすることで視聴者に直接味覚体験を提供します。
  2. 観光:人々のレジャーや休暇のニーズに応えるために、観光スポットの紹介、ルート計画、文化体験に重点を置いています。
  3. ショッピング: ファッショントレンド、美容、スキンケアなどの複数のサブセクターをカバーし、消費者が十分な情報に基づいて購入を決定できるように支援します。

さらに、フィットネスやエンターテインメント、そしてテクノロジーやデジタル製品といった分野は、近年、現代の消費者の質の高い生活への追求と新しいものへの好奇心を反映し、新たなホットスポットとして台頭しています。こうした多様なコンテンツ創出分野は、多様なオーディエンスの関心に応えるだけでなく、店舗訪問経済の継続的な発展に新たな活力を与えています。

創造的なテクニック

レストランレビューコンテンツを作成する際には、目を引く見出しが不可欠です。効果的な見出しは読者の興味をそそるだけでなく、コンテンツのリーチを拡大します。レストランレビューの原稿作成に役立つ3つのヒントをご紹介します。

  1. タイトルの書き方:「実はこの目立たない路地に隠れている、北京で一番ホットなネットセレブの店を公開!」のように、「サスペンス+キーワード」の組み合わせを使用します。このようなタイトルは、好奇心を喚起すると同時に、地理的な位置情報を強調することができます。
  2. コンテンツ構成:「ストーリーテリング+ハイライト抽出」モデルに従い、最初に個人の経験とともにトピックを紹介し、次に店舗の特徴を徐々に明らかにし、最後に全体的な評価を行います。
  3. 言語スタイル:「舌を飲み込みたくなるほどおいしい」など、生き生きとした比喩や誇張表現を用いることで、興味をそそるだけでなく、読者の印象も深めます。

これらのテクニックは、レストランレビューコンテンツの魅力とリーチを効果的に高め、クリエイターが高品質のレストランレビュー動画を制作するのに役立ちます。

IV. 経済的便益分析

加盟店収益

「店舗訪問経済」は企業に大きな経済的利益をもたらし、特に2024年には力強い成長の勢いを示しています。Douyin Life Servicesが発表したデータによると、インフルエンサーの店舗訪問は、その年にオフラインビジネスに驚くべき経済的利益をもたらしました。

これらのデータは、店舗訪問が効率的で低コストのマーケティング方法となっている、特に中小企業にとって、店舗訪問経済が実店舗ビジネスに及ぼす巨大な推進力を十分に示しています。

さまざまな業界の業績を詳しく分析すると、「店舗訪問経済」の影響に明確な違いがあることがわかります。

  1. アパレル・フットウェア:「店舗訪問」プランを掲載した店舗数は前年比15,788%増と驚異的な増加を記録しました。
  2. 家具・建材:来店企画開始店舗数が前年比1951%増加。

これら2つの業界の驚異的な成長率は、「店舗探索」モデルが非伝統的なセクターにもたらす大きな可能性を浮き彫りにしています。これは、飲食や観光といった一般的なセクターに加え、店舗探索経済がより幅広い消費財・サービス産業に徐々に浸透し、企業に新たなマーケティングチャネルを開拓していることを示しています。

「店舗訪問経済」の有効性は、マクロデータだけでなく、ミクロレベルでも実証されています。黄商皇社を例に挙げましょう。同社は店舗訪問マーケティング戦略を通じて、人気の豚足スナックブランド「都家溪(ドゥジャオシー)」の立ち上げに成功しました。2024年上半期には、インフルエンサーによる店舗訪問やブランド独自のライブ配信などを通じて1,500本以上の短編動画を公開し、1億2,000万インプレッションを記録し、40万人の顧客を店舗に誘致することに成功しました。

この事例は、「店舗訪問経済」がコンテンツ マーケティングを通じて従来の企業のブランドの若返りと若い消費者の獲得にどのように役立つかを鮮明に示しています。

「来店型経済」の成功は、一連の革新的なマーケティングモデルを牽引しました。例えば、横店映画テレビは「本社公式放送+インフルエンサーライブ配信+プロライブ配信」を組み合わせたハイブリッドモデルを開発し、Douyinのインフルエンサーによる共同購入チャネルを活用し、ライブ配信販売で総収益の3分の1を獲得しました。この多層的で包括的なマーケティング戦略は、ブランド露出を高めるだけでなく、ターゲット顧客を的確にポジショニングし、コンバージョン率を大幅に向上させました。

これらのデータとケーススタディは、「店舗訪問エコノミー」が小売業者の収益向上にもたらす計り知れない可能性を如実に示しています。伝統産業であれ新興産業であれ、企業はこのモデルを通じて新たな成長ポイントを見つけ、急速な業績向上を実現することができます。店舗訪問エコノミーが発展・向上を続けるにつれ、将来的にはより多くの企業がその恩恵を受け、経済全体の繁栄を促進することが期待されます。

就職情報

新たな雇用形態として、「店舗訪問経済」は、様々な層に多くの雇用機会を生み出しています。この新しい雇用モデルは、若者に柔軟な就労の選択肢を提供するだけでなく、地方都市の住民、特に女性に新たな収入源をもたらします。

店舗訪問専門家の雇用状況

「店舗探索経済」は、様々な層に多くの雇用機会を生み出しています。データによると、2024年11月時点で、 TikTokの中国版Douyinで336万人以上が店舗探索を通じて収入を得ています。この数字は、店舗探索経済が新興の雇用分野として持つ大きな可能性を反映しています。

店舗訪問専門家の雇用特性は次のとおりです。

  • 年齢構成:20代~40代の若年層と中年層が中心。
  • 男女比:女性の割合がやや高く、50歳以上を除く全年齢層で女性の割合が男性を上回っています。
  • 地理的分布:分布は都市と農村の同期発展と地域協調発展の特徴を示しています。影響者の53.8%は登録都市住民であり、46.2%は登録農村住民です。
  • 雇用モデルは柔軟かつ多様で、フルタイムとパートタイムの両方の職種があります。フルタイムの店舗探索エキスパートのうち、43.53%が週40時間以上店舗探索に費やしています。一方、パートタイムの店舗探索エキスパートのうち、60.18%が週10時間未満しか店舗探索に費やしていません。

この柔軟な雇用モデルは、さまざまなグループにそれぞれのニーズに合った仕事の選択肢を提供します。

収入状況

ストアレビューインフルエンサーの収入水準は、勤続年数と正の相関関係にあります。データによると、3年以上の経験を持つフルタイムのストアレビューインフルエンサーのうち、73.89%が月収3,000元以上を稼いでいます。

このデータは、経験を積むにつれて店舗訪問専門家の収入が向上する可能性があることを示しており、この職業には良い発展の見込みがあることを示しています。

「店舗訪問経済」によって創出される雇用機会は、店舗訪問インフルエンサー自身にとどまらず、関連する産業チェーンにも波及します。例えば、店舗訪問活動は、店舗拡張、原材料生産、オンライン配送に関わるグループの雇用と所得の増加を促進します。この連鎖反応により、店舗訪問経済の雇用効果はさらに拡大し、社会全体に新たな雇用機会が創出されます。

開発動向

「店舗訪問経済」における雇用機会は継続的な成長傾向を示しています。業界の標準化に伴い、店舗訪問分野への参入者が増えることが期待されます。同時に、技術の進歩と消費者ニーズの変化に伴い、店舗訪問コンテンツの形態と領域はさらに拡大し、求職者に幅広い発展の機会を提供することが期待されます。この新たな雇用モデルは、個人に柔軟な就業選択肢を提供するだけでなく、地域経済発展に新たな活力をもたらし、デジタル経済時代における雇用モデルの多様性と革新性を示しています。

消費者ガイダンス

「店舗訪問経済」は消費誘導において重要な役割を果たし、インフルエンサーによる店舗訪問動画やライブ配信を通じて消費者の購買意欲を効果的に刺激しています。データによると、2024年には店舗訪問コンテンツが小売業者の収益を53%増加させ、特に中小企業が大きな恩恵を受けました。約144万社の中小企業が、店舗訪問インフルエンサーを通じて425億元以上の追加収益を獲得し、店舗訪問経済が消費促進と経営安定化に果たすプラスの効果を如実に示しています。

この新たな消費誘導モデルは、企業に大きな経済的利益をもたらしただけでなく、消費者に幅広い消費の選択肢を提供し、消費者市場全体の活性化と発展を促進しました。

著者:Jin Yi WeChat公式アカウント:Jin Yi