最近、WeChat公式アカウントの機能が更新され、ユーザーが記事のタイトルを編集できるようになりました。ここで疑問が生じます。WeChat公式アカウントはサブスクリプションモデルに基づいて設計されているにもかかわらず、なぜタイトル編集オプションが変更されたのでしょうか？

WeChat公式アカウントのコンテンツ編集機能といえば、皆さんも以前のシステムをよくご存知でしょう。以前は、メッセージを誤って送信した場合、記事を削除することしかできず、ユーザーには記事が削除された旨の通知が表示されていました。この設計は非常にユーザーフレンドリーではありませんでした。現在は編集権限が拡張されましたが、変更できるのは20文字までで、画像の削除は依然としてサポートされていません。

さらに、タイトルの編集ができず、タイトルを誤って入力した場合はドキュメントを削除する必要がありました。幸いなことに、タイトルの編集ができない問題は解決しました。WeChat公式アカウントプラットフォームの最新の発表では、タイトルの変更がサポートされています。

I. WeChat公式アカウントプラットフォームのサブスクリプションモデル

WeChat公式アカウントプラットフォームは、従来の情報メディアプラットフォームとは位置づけが異なり、当初からサブスクリプションモデルとして設計されています。つまり、一度公開された情報は、友人にテキストメッセージを送信するのと同じように、変更することはできません。つまり、一度メッセージを送信すると、その内容を変更することはできません。

WeChatのパブリックプラットフォーム製品の位置付けの観点から見ると、この設計ロジックはユーザーエクスペリエンスに基づいています。本質的に、WeChatのパブリックプラットフォームはユーザーの閲覧権を保護したいと考えており、つまり、一度情報が与えられたら、誤りのない直接的な情報を見るべきです。しかし、WeChatのパブリックプラットフォームは、送信者が情報の誤りを制御できる能力を無視しています。そのため、情報が誤っていると、ユーザーは誤った情報を見てしまうか、最悪の場合、記事を削除してしまうのです。

しかし、こうした不快な体験を軽減するために、WeChatのパブリックプラットフォームでは記事の修正ロジックが導入されましたが、修正できる文字数は20文字に制限されていました。根本的な考え方は、依然としてこのメ​​ッセージサブスクリプション設計モデルを堅持することです。

そのため、多くの人がなぜロジックを変更するだけで済むのか理解できないようです。しかし、WeChatのパブリックプラットフォームは、ユーザーを真に満足させたことはありません。上記の説明に加え、これは製品差別化のための設計戦略によるところが大きいかもしれません。ソーシャルネットワーキングから生まれたWeChatは、他のコンテンツプラットフォームと同じ記事プッシュ機能を提供したくないからです。

II. WeChat公式アカウントプラットフォームの変更ロジック

WeChatの公式アカウントプラットフォームはサブスクリプションモデルで設計されているのに、なぜタイトル編集が可能になったのでしょうか？私の理解では、この製品設計はある程度、人々の従来の使用ロジックに反しているようです。なぜそう言うのでしょうか？簡単に分析してみましょう。

1. 人は必ず間違いを犯します。

どれだけ注意深くても、人生において間違いを犯す可能性は誰にでもあります。ましてや記事を書くとなるとなおさらです。記事を書き、何度も校正しても、間違いは必ず出てきます。たとえ間違いがなくても、言葉の選択が不適切だったり、タイトルを変えたくなったりするかもしれません。こうした状況は起こり得ます。だからこそ、間違いを軽減する仕組みが必要なのです。これは、CRUD操作が標準的な基本設計機能であるプログラム設計に似ています。

2. 製品設計はユーザー中心の考え方に沿ったものである必要があります。

WeChatのパブリックプラットフォームは12年間存続しましたが、最終的にはユーザー中心の製品設計が求められ、ユーザーに屈しました。しかし、コンテンツの変更頻度と比較すると、タイトルの変更も非常に頻繁に行われます。タイトルの誤りは二次的な問題であり、主な問題はタイトル変更の必要性が高いことです。残念ながら、変更できる文字数は3文字までです。この背後にある設計ロジックは何でしょうか？製品設計の観点から、考慮すべき点を2つ挙げます。

第一のポイント: 記事の人気度を推奨するメカニズムを避ける

同じ記事でもタイトルが違うと、WeChat公式アカウントプラットフォームのトラフィックプールに入ってしまうことがあることに気づいたことはありませんか？私自身も経験があります。以前とても人気だった記事が、何らかの理由で削除されてしまいました。タイトルを変えて再公開したところ、閲覧数が大幅に減少しました。このことから、記事がトラフィックプールに入ったのはタイトルが関係しているのではないかと考えるようになりました。

2点目:タイトルが完全に変更されました。

プッシュされた記事のタイトルの長さ変更が制限されていない場合、ユーザーは今日同じタイトルを見ても、翌日にはタイトルが突然変更されていることに気づく可能性があります。この点からも、WeChat公式アカウントプラットフォームはユーザーの閲覧権を保護しています。

最後に

最後に、WeChat公式アカウントプラットフォームにおける記事内容やタイトルの変更に関する制御メカニズムについて簡単にまとめると、WeChat公式アカウントプラットフォームは、概ね購読モデルを堅持するでしょう。しかし、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく、いくつかの側面を調整しようとするでしょう。残念ながら、これらの調整はユーザーのニーズを満たすのが困難です。より抜本的な調整が期待されます。実際には、変更頻度を制御するだけで十分でしょう。例えば、文字数制限を設けずに、コンテンツとタイトルを1回だけ変更できるようにすることでも十分でしょう。