タグ付けシステム
「顧客プロファイリング」という言葉は誰もが知っていますが、多くの B2B 従業員は依然として効果的なタグ付けシステムの作成に苦労しています。混沌とした思考を捨て、整理されたコンテンツを作成しましょう。顧客ペルソナの概念は誰もが知っていますが、市場に出回っている多くのSCRMベンダーは、依然としてこのトピックを繰り返し議論し、タグに関するドキュメントを大量に作成しています。いくつかの資料をレビューし...
市場競争は熾烈で過酷です。ビジネスのポジショニング、製品開発の開始、そしてユーザーペルソナの作成は、慎重に検討すべき重要なステップです。この記事では、5つの重要な質問にお答えしながら、ユーザーペルソナ作成の論理的なプロセスを解説します。誰もがユーザープロファイルを作成したいと思っていますが、ユーザーデータはどこから来るのでしょうか？今日は、この疑問について詳しく掘り下げていきます。早速、シナリオを...
Eコマースオペレーションにおいて、オペレーションの洗練は効率性と効果性の向上の鍵となります。この記事では、Eコマースオペレーションの3つの中核となる「人、商品、場所」という側面から、サイト固有の意思決定エンジンを構築することで、オペレーションの洗練を実現する方法について深く掘り下げます。電子商取引業務とは、人、商品、場所といった様々な次元に基づいた、洗練された業務システムです。つまり、特定のシナ...