顧客体験: Pinduoduo の「返金のみ」のアプローチは、高度なゲーム理論戦略です。
ECプラットフォームは、「返金のみ」のポリシーを導入する際に、消費者の権利を保護しつつ、加盟店の持続可能な発展を確保するための動的なバランス戦略を策定し、双方にとってWin-Winの関係を築く必要があります。これにより、プラットフォームは加盟店と顧客の間で適切なバランスを見つけ、健全な交渉関係を維持することができます。大手電子商取引プラットフォームが「最低価格」の提供を競った結果、「返金のみ」が...