マナーの従業員が精神的に崩壊した後、ラッキンコーヒーの従業員ももうじっとしていられなくなった。
3度のマナー事件の後、ラッキンコーヒーの従業員の多くは過去の出来事を思い出し、顧客だけでなく品質管理からもプレッシャーを受けていることを痛感しました。サービス業界のブランド間の競争は、このような形で行われるべきなのでしょうか？ 3度のマナー事件の後、多くのラッキンコーヒー従業員は、顧客ではなく品質管理を通じてこの恐怖を思い出させられました。ラッキンコーヒーの品質管理監査の点数は店舗の業績に大きく...