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消費者縮小の時代におけるビジネス原則:「モノ」を売るのではなく、「体験」を売る。

消費者縮小の時代におけるビジネス原則:「モノ」を売るのではなく、「体験」を売る。
日本のセブン-イレブンがパンデミック中に逆風に逆らって売上を伸ばすことができたのは、顧客心理を理解し、精神的な満足感を提供し、低価格競争をせず、価値と価格のバランスを追求したからだ。パンデミックの間、日本のコンビニエンスストアの業績は低下していましたが、セブンイレブンの1日あたりの売上高は競合他社よりも15万円高かったのです!特に、小売業界は競争が激しいことで有名です。小売業界では、誰もが同じ場所...