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トラフィックは多いのにコンバージョンが上がらない?Xiaohongshuでコンバージョン率の高い投稿を書くにはどうすればいいですか?

小紅書(Little Red Book)プラットフォームを運営する上で鍵となるのは一体何でしょうか?意思決定、ルール、ツール、それともプロジェクト構築でしょうか?実は、ゼロから製品を構築するには、効果的な製品ノートを作成する必要があります。この記事では、体系的な製品ノートの作成方法をご紹介します。

小紅書運営の核心とは何でしょうか?以前はルール、戦略、マトリックス、ツール、そしてスポットライトだと考えていました。しかし、最近のプロジェクト参加の経験から、小紅書運営のコアコンピタンスは、優れた製品ノート、特に売れ筋製品に関するノートを作成することだと気づきました。

I. 製品ノートとは何ですか?

核となるのは、商品やサービスを推奨し、売上や顧客リードを生み出す投稿を作成することです。これがXiaohongshuでの成功の真髄です。まとめ記事やインタラクティブな投稿はアカウントランキングの向上やインタラクションコストの削減に繋がりますが、これは最優先事項ではありません。

極めて重要で、かつリスクの高い段階においても、顧客コンバージョンコストは依然として高いままです。100社以上のクライアントと深く関わった結果、製品に特化したノートが最も高いコンバージョン率を示すことがわかりました。製品ノートはマーケティングノートに分類されやすく、推奨インプレッション数も少ないですが、それでも300~500回のクリックはコンバージョンを生み出す可能性があります。

商品ノートは、Taobaoの商品詳細ページのように、あらゆる機能を列挙した単なるセールスポイントのリストではありません。論理的で、情報量が多く、感情に訴えかけるものでなければなりません。そうすることで、ユーザーは注意深く読み、定義された機能を理解し、最終的に注文することができます。

II. 優れた製品ノートの書き方

良い製品レビューを書くにはどうすればいいのでしょうか?それは、製品を理解し、そのセールスポイントとコンバージョン戦略を強調し、そして小紅書(Little Red Book)の運用に合わせて書くという3つのステップでできると私は考えています。

1. 製品について徹底的に理解する

製品知識は、プロダクトノート作成の基盤です。運用チーム間の差は、製品理解度にあります。製品を理解することでのみ、ユーザーのペインポイントを理解し、懸念事項を把握し、ユーザーが製品を購入する理由を理解することができます。アウトソーシングされた運用の90%が失敗する理由は、製品知識が不足しているため、ユーザーの心に響くノートを作成することが難しいからです。

製品を理解するにはどうすればよいでしょうか?薛聯の『ビジネスコピーライティング』には、製品情報の概要表が掲載されています。これはそのままコピーして使用できます。オペレーション担当者は、この表を製品理解の際に活用できます。この表には主に3つの種類があります。

プロダクトマネージャーが最初に注目するのは、ターゲットユーザーが誰なのか、初期のセールスポイント、製品の要件、価格設定などです。

2番目の製品メーカーは、原産地、原材料、プロセス、具体的な手順など、製品自体から始めて、セールスポイントのサポートポイントになります。

ユーザーが注目する3つ目のポイントは、商品のセールスポイントです。これはブランドが犯しがちなミスでもあり、1つの投稿に複数のセールスポイントを記載してしまうことです。Xiaohongshuの運営側は、これらのセールスポイントをユーザーの購買ポイントへと転換させる必要があります。


画像: Xiaohongshu 製品概要表

上記は製品に関するものです。サービスのみを提供するプライベートドメイン販売業者の方は、次の3つの質問を自問してみてください。 「ターゲットユーザーは誰ですか?」「コアとなる競争力は何ですか?」「ユーザーが私を選ぶ理由は何ですか?」

2. 製品のセールスポイントを購入ポイントに変える

製品のセールスポイントを抽出した後、次に重要なステップは、それらをユーザーが理解できる言葉に翻訳することです。化粧品の成分や原材料の多くはユーザーにとって全く馴染みがなく、理解することが不可能です。セールスポイントを購入ポイントに転換することは、マーケターにとって生涯にわたる課題です。そこで、コピーライティングにはFAB(Features, Advantages, Benefits)法をお勧めします。

画像: FAB利息請求

FABメソッドは、製品を提示し、その利点とメリットを強調した上で、顧客のニーズと意図に基づいて、選択的かつ意図的に説得する手法です。FはFeaturesまたはFactsの略で、製品の特性と属性を概説します。AはAdvantagesの略で、製品が競合他社製品とどのように差別化されるかを強調します。

Bは顧客メリットと価値を表し、特定のシナリオにおいてこの利点がユーザーにもたらすメリット、つまりユーザーエクスペリエンスを指します。例えば、人気のレモンリパブリックノーツは、その成分と防腐剤不使用を強調し、食欲をそそる、リフレッシュできる、低カロリー、低脂肪の製品として販売されています。

画像: レモン・リパブリックのバイラルコピーライティングの分析

3. 小紅書の書き方

Xiaohongshu で効果的な製品ノートを書く方法を学ぶには、次の 4 つの側面に焦点を当てることができます。

1. メイン画像:メイン画像の中心となる部分は、ユーザーが閲覧後にコンテンツを理解できるよう、魅力的で視覚的に魅力的、かつ有用なものでなければなりません。

2. タイトル:タイトルはユーザーのクリックを促すだけでなく、システムがあなたのターゲットユーザーと提供する価値を識別できるようにする必要があります。商品とターゲットオーディエンスに密接に関連している必要があります。もしあなたの商品がJK向けのものであれば、クリックを促すためにタイトルにその旨を含めるべきです。

3. コピー本文は、広告への抵抗感を抱かせないよう、誇張しすぎないようにしましょう。論理的で根拠のある内容にし、ユーザーの購買意欲を刺激し、購入の理由を提示し、購入のガイドラインや行動を提示することが大切です。小紅書を頻繁に閲覧する人は、コンバージョン率の高い商品情報に特に注意を払い、じっくりと検討するべきです。

高変換率の本文ノート

4. 感情的な価値:商品紹介は単なる商品紹介ではなく、感情的な価値も必要です。親しい友人を思い浮かべ、彼らの視点から物事を説明しましょう。タイトルと本文に感情的な言葉を加えることで、ユーザーに冷淡なセールストークではないと感じさせることができます。

著者: Jianghe Talks Marketing

出典:WeChat公式アカウント「江河トークマーケティング」